Termos de Venda Gerais

Válido a partir de 27/11/2020

ARTIGO 1 – ÂMBITO DE APLICAÇÃO

Estas Condições Gerais de Venda (denominadas “CGV”) aplicam-se sem restrições a todas as vendas realizadas pelo Vendedor a compradores não profissionais (denominados “Os Clientes ou o Cliente”) que desejam adquirir os serviços oferecidos à venda (denominados “Os Serviços”) pelo Vendedor no site entremetteusesparis.com. Os Serviços oferecidos à venda no site são os seguintes:

Decoração de eventos românticos

As principais características dos Serviços, incluindo especificações, ilustrações e indicações, são apresentadas no site entremetteusesparis.com, que o cliente deve consultar antes de fazer uma reserva.

A escolha e compra de um Serviço são de responsabilidade do Cliente.

Estas CGV são acessíveis a qualquer momento no site entremetteusesparis.com e prevalecerão sobre qualquer outro documento.

O Cliente declara ter lido estas CGV e aceitá-las marcando a caixa correspondente antes de prosseguir com o pedido online no site entremetteusesparis.com.

Salvo prova em contrário, os dados registrados no sistema informático do Vendedor constituem a prova de todas as transações concluídas com o Cliente.

Os dados de contato do Vendedor são os seguintes:

Les Entremetteuses Paris, SARL

Capital social de 2000 euros

Registrado no RCS de Rennes, sob o número 851299750

3 allée du TAGE 35200 RENNES

E-mail: pauline@entremetteusesparis.com

Telefone: 0602641821

ARTIGO 2 – PREÇOS

Os Serviços são fornecidos às tarifas vigentes listadas no site entremetteusesparis.com no momento do registro do pedido pelo Vendedor.

Os preços dos Serviços são indicados em euros e incluem o IVA aplicável no momento do Pedido.

As tarifas levam em consideração possíveis descontos oferecidos pelo Vendedor no site entremetteusesparis.com.

Essas tarifas são fixas e não revisáveis durante seu período de validade, mas o Vendedor reserva o direito de modificar os preços fora de sua validade a qualquer momento.

Os preços não incluem solicitações adicionais não listadas no preço do pacote.

O pagamento solicitado ao Cliente corresponde ao montante total da compra, incluindo essas taxas.

O Vendedor elaborará um orçamento e o apresentará ao Cliente para aprovação.

ARTIGO 3 – RESERVAS

Cabe ao Cliente selecionar no site entremetteusesparis.com os Produtos que deseja comprar da seguinte maneira:

O Cliente escolhe um Produto que coloca em seu carrinho, um Produto que pode remover ou modificar antes de confirmar seu pedido e aceitar essas condições gerais de venda. Em seguida, ele insere seus dados e escolhe o método de entrega.

Após validar as informações, o pedido será considerado definitivo e exigirá o pagamento pelo Cliente de acordo com as seguintes condições.

As ofertas de Produtos são válidas enquanto estiverem visíveis no site, dentro dos limites de estoque disponíveis.

A venda só será considerada válida após o pagamento completo do preço. É responsabilidade do Cliente verificar a precisão do pedido e notificar imediatamente qualquer erro.

Qualquer pedido feito no site entremetteusesparis.com constitui a formação de um contrato à distância entre o Cliente e o Vendedor.

O Vendedor reserva o direito de cancelar ou recusar qualquer pedido de um Cliente com quem haja uma disputa relacionada ao pagamento de um pedido anterior.

O cliente pode acompanhar o progresso de seu pedido no site.

ARTIGO 4 – CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Modalidades de Pagamento: O cliente é responsável por efetuar o pagamento do valor especificado no orçamento por meio de transferência bancária.
Obrigações de Pagamento: O cliente compromete-se a efetuar a transferência bancária no valor acordado no orçamento, de acordo com os detalhes bancários fornecidos pelo vendedor.
Data de Vencimento do Pagamento: O pagamento do valor do orçamento deve ser efetuado dentro dos prazos estabelecidos no orçamento inicial, a menos que as partes tenham acordado expressamente por escrito outros termos de pagamento.
Inadimplência nas Obrigações de Pagamento: Em caso de inadimplência no pagamento por parte do cliente dentro dos prazos acordados, o vendedor reserva o direito de tomar as medidas apropriadas para recuperar as quantias devidas, incluindo a aplicação de taxas de cobrança, juros de mora e busca de danos e prejuízos, de acordo com a lei aplicável.
Confirmação de Pagamento: O vendedor emitirá uma confirmação de pagamento assim que o valor do orçamento for recebido em sua conta bancária. O pagamento será considerado efetuado somente após a confirmação do vendedor.
Taxas Bancárias: Todas as despesas relacionadas à transferência bancária, incluindo as taxas de transferência e as despesas bancárias, são de responsabilidade do cliente. O vendedor deve receber o valor total do orçamento, líquido de qualquer taxa deduzida.

ARTIGO 5 – CANCELAMENTOS

Para reservar o Serviço, será elaborado um orçamento de acordo com isso. Um depósito de 50% do valor total é exigido ao receber o orçamento.

Após receber 50% de depósito, o Serviço será considerado reservado na data programada. Uma confirmação por escrito será enviada ao Cliente, por e-mail ou WhatsApp.

Depósito inicial e Cancelamento: 1.1. Um depósito correspondente a 50% do valor total acordado no orçamento é exigido ao receber o orçamento. 1.2. O depósito inicial pago pelo cliente conforme o parágrafo 1.1 não será reembolsável em caso de cancelamento.

Uma vez recebido o pagamento inicial de 50%, o Serviço será considerado reservado para a data prevista. Uma confirmação por escrito será enviada ao Cliente, seja por e-mail ou WhatsApp.

Pagamento inicial e Cancelamento: 1.1. Um pagamento inicial equivalente a 50% do valor total acordado no orçamento é exigido ao receber o orçamento. 1.2. O pagamento inicial feito pelo cliente conforme o parágrafo 1.1 não será reembolsável em caso de cancelamento do evento pelo cliente.
Saldo final e Cancelamento: 2.1. O saldo total do valor acordado no orçamento inicial deve ser pago na íntegra, no máximo, uma semana antes da data prevista do evento. 2.2. Em caso de cancelamento do evento pelo cliente após o pagamento total do valor conforme o parágrafo 2.1, tal valor não será reembolsado.

ARTIGO 6 – DADOS PESSOAIS

O Cliente é informado de que a coleta de seus dados pessoais é necessária para a venda de produtos pelo Vendedor, bem como para a transmissão a terceiros para fins de entrega dos Produtos. Esses dados pessoais são coletados apenas para a execução do contrato de venda.

6.1 Coleta de dados pessoais

Os dados pessoais coletados no site entremetteusesparis.com são os seguintes:

Reserva de Serviço:

Ao elaborar o orçamento:

Nomes, sobrenomes, número de telefone e endereço de e-mail.

6.2 Destinatários dos dados pessoais

Os dados pessoais são usados exclusivamente para o uso do vendedor e de seus funcionários.

6.3 Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento de dados é o vendedor, nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais e, a partir de 25 de maio de 2018, do Regulamento 2016/679 sobre a proteção de dados pessoais.

6.4 Limitação do tratamento

A menos que o cliente expresse seu consentimento expresso, seus dados pessoais não serão usados para fins publicitários ou de marketing.

6.5 Período de retenção de dados

O vendedor manterá os dados coletados por um período de 5 anos, cobrindo o tempo de prescrição da responsabilidade civil contratual aplicável.

6.6 Segurança e confidencialidade

O Vendedor implementa medidas organizacionais, técnicas, de software e físicas em relação à segurança digital para proteger os dados pessoais contra alterações, destruição e acessos não autorizados. No entanto, deve-se observar que a Internet não é um ambiente completamente seguro, e o Vendedor não pode garantir a segurança da transmissão e armazenamento de informações na Internet.

6.7 Exercício dos direitos dos Clientes e usuários

De acordo com a regulamentação aplicável aos dados pessoais, os clientes e usuários do site entremetteusesparis.com têm os seguintes direitos:

Podem atualizar ou excluir seus dados da seguinte maneira:
Podem excluir sua conta escrevendo para o endereço de e-mail indicado no artigo 9.3 “Responsável pelo tratamento”.
Podem exercer seu direito de acesso para conhecer os dados pessoais que lhes dizem respeito, escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 “Responsável pelo tratamento”.
Se os dados pessoais mantidos pelo Vendedor estiverem incorretos, podem solicitar a atualização das informações, escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 “Responsável pelo tratamento”.
Podem solicitar a exclusão de seus dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, escrevendo para o endereço indicado no artigo 9.3 “Responsável pelo tratamento”.
Também podem solicitar a portabilidade dos dados mantidos pelo Vendedor para outro provedor.
Finalmente, podem se opor ao tratamento de seus dados pelo Vendedor.

Esses direitos, desde que não se oponham à finalidade do tratamento, podem ser exercidos por meio de uma solicitação por correio ou e-mail ao Responsável pelo tratamento, cujos dados são indicados acima.

O responsável pelo tratamento deve responder no prazo máximo de um mês.

Em caso de recusa em atender à solicitação do Cliente, esta deve estar devidamente justificada.

O Cliente é informado de que, em caso de recusa, deve apresentar uma reclamação à CNIL (3 Place de Fontenoy, 75007 PARIS) ou recorrer a uma autoridade judicial.

O cliente pode ser convidado a marcar uma caixa na qual concorda em receber e-mails informativos e publicitários do Vendedor. Sempre terá a opção de retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato com o vendedor (dados de contato acima) ou seguindo o link de cancelamento de inscrição.

ARTIGO 7 – PROPRIEDADE INTELECTUAL

O conteúdo do site entremetteusesparis.com é propriedade do vendedor e seus parceiros, e está protegido pelas leis de propriedade intelectual francesas e internacionais.

Qualquer reprodução total ou parcial desse conteúdo é estritamente proibida e pode constituir crime de falsificação.

ARTIGO 8 – LEI APLICÁVEL – IDIOMA

Estas Condições Gerais de Venda e as operações delas decorrentes estão sujeitas à lei francesa.

Estas Condições Gerais de Venda estão redigidas em francês. Em caso de tradução para um ou mais idiomas estrangeiros, apenas o texto em francês será válido em caso de disputa.

ARTIGO 9 – DISPUTAS

Para qualquer reclamação, agradecemos que entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente no endereço postal ou de e-mail do Vendedor indicado no ARTIGO 1 destas Condições Gerais de Venda.

O Cliente é informado de que, em qualquer caso, pode recorrer a uma mediação convencional junto às instâncias de mediação setorial existentes ou a qualquer outro meio alternativo de resolução de disputas (conciliação, por exemplo) em caso de controvérsia.

Nesse caso, o mediador designado é

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E-mail: ________________________.

O Cliente também tem a opção de recorrer à Plataforma de Resolução de Litígios Online (RLL): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Todas as disputas decorrentes das operações de compra e venda realizadas de acordo com estas Condições Gerais de Venda e que não tenham sido resolvidas amigavelmente pelo Vendedor ou por mediação serão submetidas aos tribunais competentes nas condições do direito comum.