Condiciones Generales de Venta

Vigente a partir del 27/11/2020

ARTÍCULO 1 – ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas Condiciones Generales de Venta (denominadas «CGV») se aplican sin restricciones ni reservas a todas las ventas realizadas por el Vendedor a compradores no profesionales (denominados «Los Clientes o el Cliente») que deseen adquirir los servicios ofrecidos a la venta (denominados «Los Servicios») por el Vendedor en el sitio web entremetteusesparis.com. Los Servicios ofrecidos a la venta en el sitio web son los siguientes:

• Decoración de eventos románticos

Las características principales de los Servicios, incluyendo especificaciones, ilustraciones e indicaciones, se presentan en el sitio web entremetteusesparis.com, lo cual el cliente debe consultar antes de hacer una reserva.

La elección y la compra de un Servicio son responsabilidad del Cliente.

Estas CGV son accesibles en todo momento en el sitio web entremetteusesparis.com y prevalecerán sobre cualquier otro documento.

El Cliente declara haber leído estas CGV y aceptarlas marcando la casilla correspondiente antes de proceder con la solicitud en línea en el sitio web entremetteusesparis.com.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones concluidas con el Cliente.

Los datos de contacto del Vendedor son los siguientes:

Les Entremetteuses Paris, SARL

Capital social de 2000 euros

Registrado en el RCS de Rennes, bajo el número 851299750

3 allée du TAGE 35200 RENNES

Correo electrónico: pauline@entremetteusesparis.com

Teléfono: 0602641821

ARTÍCULO 2 – PRECIOS

Los Servicios se suministran a las tarifas vigentes que figuran en el sitio web entremetteusesparis.com al momento de registrar el pedido por parte del Vendedor.

Los precios de los Servicios se indican en euros e incluyen el IVA aplicable en el momento del Pedido.

Las tarifas tienen en cuenta posibles descuentos ofrecidos por el Vendedor en el sitio web entremetteusesparis.com.

Estas tarifas son fijas y no revisables durante su período de validez, pero el Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios fuera de su validez en cualquier momento.

Los precios no incluyen solicitudes adicionales no enumeradas en el precio del paquete.

El pago solicitado al Cliente corresponde al monto total de la compra, incluidos estos cargos.

El Vendedor elaborará un presupuesto y lo presentará al Cliente para su aprobación.

ARTÍCULO 3 – RESERVAS

Corresponde al Cliente seleccionar en el sitio entremetteusesparis.com los Productos que desea comprar, de la siguiente manera:

El Cliente elige un Producto que coloca en su carrito, un Producto que puede eliminar o modificar antes de confirmar su pedido y aceptar estas condiciones generales de venta. Luego, ingresará sus datos y elegirá el método de entrega.

Después de validar la información, el pedido se considerará definitivo y requerirá el pago por parte del Cliente según las siguientes condiciones.

Las ofertas de Productos son válidas mientras estén visibles en el sitio web, dentro de los límites de stock disponibles.

La venta solo se considerará válida después del pago completo del precio. Es responsabilidad del Cliente verificar la precisión del pedido y notificar de inmediato cualquier error.

Cualquier pedido realizado en el sitio web entremetteusesparis.com constituye la formación de un contrato a distancia entre el Cliente y el Vendedor.

El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.

El cliente puede seguir el progreso de su pedido en el sitio.

ARTÍCULO 4 – CONDICIONES DE PAGO

1. Modalidades de Pago: El cliente es responsable de realizar el pago del monto especificado en el presupuesto mediante una transferencia bancaria.
2. Obligaciones de Pago: El cliente se compromete a realizar la transferencia bancaria por el monto acordado en el presupuesto, de acuerdo con los detalles bancarios proporcionados por el vendedor.
3. Fecha de Vencimiento del Pago: El pago del monto del presupuesto debe realizarse dentro de los plazos establecidos en el presupuesto inicial, a menos que las partes hayan acordado expresamente por escrito otros términos de pago.
4. Incumplimiento de las Obligaciones de Pago: En caso de incumplimiento del pago por parte del cliente dentro de los plazos acordados, el vendedor se reserva el derecho de tomar las medidas adecuadas para recuperar las sumas adeudadas, incluyendo la aplicación de cargos de cobro, intereses de demora y la búsqueda de daños y perjuicios, de acuerdo con la ley aplicable.
5. Confirmación de Pago: El vendedor emitirá una confirmación de pago una vez que el monto del presupuesto se haya recibido en su cuenta bancaria. El pago se considerará realizado solo después de la confirmación del vendedor.
6. Cargos Bancarios: Todos los gastos relacionados con la transferencia bancaria, incluyendo los gastos de transferencia y los gastos bancarios, corren a cargo del cliente. El vendedor debe recibir el monto total del presupuesto, neto de cualquier cargo deducido.

ARTÍCULO 5 – CANCELACIONES

Para reservar el Servicio, se elaborará un presupuesto de acuerdo con ello. Se requiere un depósito del 50% del monto total al recibir el presupuesto.

Una vez recibido el 50% de depósito, el Servicio se considera reservado en la fecha programada. Se enviará una confirmación por escrito al Cliente, por correo electrónico o WhatsApp.

1. Depósito inicial y Cancelación: 1.1. Se requiere un depósito que representa el 50% del monto total acordado en el presupuesto al recibir dicho presupuesto. 1.2. El depósito inicial pagado por el cliente según el párrafo 1.1 no será reembolsable en caso de cancel

   Una vez recibido el pago inicial del 50%, el Servicio se considerará reservado para la fecha prevista. Se enviará una confirmación por escrito al Cliente, ya sea por correo electrónico o WhatsApp.

   1. Pago inicial y Cancelación: 1.1. Se requiere un pago inicial equivalente al 50% del monto total acordado en el presupuesto al recibir dicho presupuesto. 1.2. El pago inicial realizado por el cliente según el párrafo 1.1 no será reembolsable en caso de cancelación del evento por parte del cliente.
   2. Saldo final y Cancelación: 2.1. El saldo total del monto acordado en el presupuesto inicial debe pagarse en su totalidad como máximo una semana antes de la fecha prevista del evento. 2.2. En caso de cancelación del evento por parte del cliente después del pago completo del monto según el párrafo 2.1, dicho monto no será reembolsado.

   ARTÍCULO 6 – DATOS PERSONALES

   Se informa al Cliente que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de productos por parte del Vendedor, así como para su transmisión a terceros con fines de entrega de los Productos. Estos datos personales se recopilan únicamente para la ejecución del contrato de venta.

   6.1 Recopilación de datos personales

   Los datos personales recopilados en el sitio entremetteusesparis.com son los siguientes:

   Reserva de Servicio:

   Al elaborar el presupuesto:

   Nombres, apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

   6. 2 Destinatarios de los datos personales

   Los datos personales se utilizan exclusivamente para el uso del vendedor y sus empleados.

   6. 3 Responsable del tratamiento

   El responsable del tratamiento de datos es el vendedor, en el sentido de la Ley de Protección de Datos Personales y a partir del 25 de mayo de 2018, del Reglamento 2016/679 sobre la protección de datos personales.

   6. 4 Limitación del tratamiento

   A menos que el cliente exprese su consentimiento expreso, sus datos personales no se utilizarán con fines publicitarios o de marketing.

   6. 5 Período de retención de datos

   El vendedor conservará los datos recopilados durante un período de 5 años, que cubre el tiempo de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.

   6. 6 Seguridad y confidencialidad

   El Vendedor implementa medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra alteraciones, destrucciones y accesos no autorizados. Sin embargo, se debe tener en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión y el almacenamiento de información en Internet.

   6. 7 Ejercicio de los derechos de los Clientes y usuarios

   De acuerdo con la normativa aplicable a los datos personales, los clientes y usuarios del sitio entremetteusesparis.com tienen los siguientes derechos:

   • Pueden actualizar o eliminar sus datos de la siguiente manera:
   • Pueden eliminar su cuenta escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada en el artículo 9. 3 «Responsable del tratamiento».
   • Pueden ejercer su derecho de acceso para conocer los datos personales que les conciernen escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9. 3 «Responsable del tratamiento».
   • Si los datos personales mantenidos por el Vendedor son inexactos, pueden solicitar la actualización de la información escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9. 3 «Responsable del tratamiento».
   • Pueden solicitar la eliminación de sus datos personales de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9. 3 «Responsable del tratamiento».
   • También pueden solicitar la portabilidad de los datos mantenidos por el Vendedor a otro proveedor.
   • Finalmente, pueden oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Vendedor.

   Estos derechos, siempre que no se opongan a la finalidad del tratamiento, pueden ejercerse mediante una solicitud por correo o correo electrónico al Responsable del tratamiento cuyos datos se indican anteriormente.

   El responsable del tratamiento debe responder en un plazo máximo de un mes.

   En caso de negativa a atender la solicitud del Cliente, esta deberá estar debidamente motivada.

   Se informa al Cliente que, en caso de negativa, debe presentar una queja ante la CNIL (3 Place de Fontenoy, 75007 PARIS) o recurrir a una autoridad judicial.

   El cliente puede ser invitado a marcar una casilla en la que acepta recibir correos electrónicos informativos y publicitarios del Vendedor. Siempre tendrá la opción de retirar su consentimiento en cualquier momento contactando al vendedor (datos de contacto arriba) o siguiendo el enlace de cancelación de la suscripción.

   ARTÍCULO 7 – PROPIEDAD INTELECTUAL

   El contenido del sitio entremetteusesparis.com es propiedad del vendedor y sus socios, y está protegido por las leyes francesas e internacionales de propiedad intelectual.

   Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial de este contenido y puede constituir un delito de falsificación.

   ARTÍCULO 8 – LEY APLICABLE – IDIOMA

   Estas Condiciones Generales de Venta y las operaciones derivadas de ellas están reguladas y sujetas a la ley francesa.

   Estas Condiciones Generales de Venta están redactadas en francés. En caso de traducción a uno o varios idiomas extranjeros, solo el texto en francés será válido en caso de disputa.

   ARTÍCULO 9 – DISPUTAS

   Para cualquier reclamación, le agradecemos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección postal o de correo electrónico del Vendedor indicada en el ARTÍCULO 1 de estas Condiciones Generales de Venta.

   Se informa al Cliente de que, en cualquier caso, puede recurrir a una mediación convencional ante las instancias de mediación sectorial existentes o a cualquier otro medio alternativo de resolución de disputas (conciliación, por ejemplo) en caso de controversia.

   En este caso, el mediador designado es

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   Correo electrónico: ________________________.

   El Cliente también tiene la opción de recurrir a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (RLL): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

   Todas las disputas derivadas de las operaciones de compra y venta realizadas de conformidad con estas Condiciones Generales de Venta y que no hayan sido resueltas de manera amistosa por el Vendedor o a través de mediación se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.