Vous pourrez racheter une bague, mais ne pourrez jamais changer un souvenir.

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NOTRE POLITIQUE DE RETOUR 

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour une raison quelconque, nous sommes là pour vous assister ! Les retours et les échanges sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Vous pouvez retourner votre produit et obtenir un produit différent, ou un remboursement émis vers la méthode initiale de paiement.

Veuillez considérer les exceptions suivantes qui s’appliquent à notre politique de retour et d’échange :

  • Les articles soldés ne sont ni repris ni échangés
  • Les articles retournés doivent être dans leur emballage d’origine
  • Les articles retournés ne doivent avoir aucun signe visible d’usure ou d’utilisation
  • Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés (excepté si le cahier des charges n’a pas été suivi correctement ou si l’article est défectueux, dans ce cas, nous envoyer une photo de l’article)

Pour entamer le processus de retour ou d’échange, veuillez procéder comme suit :

  • Contactez notre e-shop via le formulaire de contact 
  • Veuillez-renseigner votre numéro de commande ainsi que le nom des articles que vous souhaitez retourner ou échanger.
  • Veuillez retourner vos articles à l’adresse suivante:

        Bobo Events

        8 rue de boberil

        35200 Rennes

Informations supplémentaires :

  • Une fois le produit reçu et en bon état nous vous rembourseront sous 15 jours ouvrés
  • Les frais de renvoi sont à la charge du client
  • Si le produit retourné est en mauvais état, le remboursement sera refusé.